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Distribución y Ho.Re.Ca, contactar oficina comercial (+34) 677579536
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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Verticalwine.es?
Vinita.es es una tienda dedicada a los amantes del buen vino. Seleccionamos con cuidado referencias de las bodegas de Italia que mas nos interesan, con un excelente relación calidad/precio, y con el objetivo de dar a conocer el territorito italiano a través de variedades autóctonas (junto ad algunas internacionales), cada una expresión de las multitudes de zonas vitivinícolas que caracterizan el pais transalpino.

Estoy interesado en un producto/variedad específica que no encuentro en vuestra selección de verticalwine.es ¿puedo haceros un pedidos a medida? Claro, escríbenos a info@vinita.es y buscaremos una solución, puede ser que dentro el catalogo de todas las bodegas encontremos el producto (o misma variedad) que deseas.

¿Mis datos personales están seguros?
Cuando insertas tus datos personales en verticalwine.es será tratados acordes con la normativa GDPR vigente. Para más detalles lee nuestra Política de Privacidad.

¿Para efectuar un pedido tengo que estar registrado en verticalwine.es?
Sí, nuestras ofertas están reservadas exclusivamente a los miembros registrados en el sitio.

¿Puedo anular un pedido ya efectuado?
Si, por supuesto. Para conocer el procedimiento de devolución, escríbenos un correo a info@verticalwine.es, te ayudaremos con la devolución del producto y abonaremos el importe pagado en un plazo máximo de 5 días laborables.

Si tengo un problema con el envío, si el producto no llega integro, si el vino tiene algún defecto, que puedo hacer?
Contacta inmediatamente con info@verticalwine.es y proporciona una descripción detallada del problema. Te contestaremos lo antes posible y te daremos instrucciones al respecto..

Como ayudarnos a mejorar?
Te agradecemos si pondrás una valoración por cada producto comprado. Así podremos identificar mejor las necesidades de nuestra clientela


¿Puedo cambiar mi dirección de entrega del paquete?
Una vez que has efectuado tu pedido, ya no es posible cambiar la dirección de envío. De toda manera infórmanos al info@verticalwine.es y buscaremos una solución

¿Qué métodos de pago puedo utilizar en Vinita.es?
En Vinita.es puedes utilizar Paypal y las principales tarjetas de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express).

¿Mis datos están protegidos cuando efectúo un pago?
En verticalwine.es utilizamos una tecnología de seguridad de alto nivel, todos los datos sobre el pago están criptados para asegurar el más alto nivel de privacidad.

¿Cuáles son los tiempos de envío de mi paquete?
Los tiempos de envío en toda España están garantizado con un plazo máximo de 48/72 horas.

¿Vinita.es hace envíos internacionales?
No, aun no lo hacemos. Pero estamos trabajando para poder ofreces este servicio lo antes posible.

¿Cuánto cuesta el envío de un paquete?
Los gastos de envío pueden variar dependiendo del peso de tu paquete y a donde tiene que ser enviado. Tarifas de envío desde 5,44€ por paquete. Recuerda que en caso de pedidos equivalentes o superiores a 120€, el envío será del todo gratuito.

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